الأساسيات · 4 دقيقة قراءة
كيف أنشئ موقعًا إلكترونيًا لعملي؟
الجواب المختصر
حدّد أولًا ما يجب أن يستطيع الزبون فعله على الموقع، ثم سجّل نطاقًا باسمك (.com، ومعه .sa أو .com.sa في السعودية، أو .com.lb في لبنان)، واختر من يبنيه، واكتبه بالعربية والإنجليزية من البداية. واعرض ساعات العمل والعنوان وطريقة التواصل في كل صفحة، واربطه بـGoogle حتى يجدك الناس.
في هذه الصفحة
يبدأ معظم الناس إنشاء موقع إلكتروني لعملهم باختيار الألوان. ابدأ بسؤال واحد بدلًا من ذلك: ما الذي يجب أن يستطيع الزبون فعله على الموقع من دون أن يتصل بك؟
في المقهى، هو قراءة القائمة ومعرفة ساعات العمل. في الصالون أو العيادة، هو طلب موعد. في المتجر، هو الطلب. وفي الاستوديو أو مكتب الاستشارات، هو إرسال استفسار فيه ما يكفي من التفاصيل لتقديم عرض سعر. والجواب يحدّد كل ما يأتي بعده تقريبًا.
1. اكتب ما يجب أن يفعله الموقع
قائمة قصيرة، بهذا الترتيب:
- ما أكثر ما يسألك عنه الناس؟ ساعات العمل، والأسعار، وأين أنت، وهل توصّل. كل واحد منها مكانه الموقع، فيتوقف السؤال عن الوصول برسالة.
- ما الذي تريدهم أن يفعلوه؟ أن يحجزوا، أو يطلبوا، أو يستفسروا، أو يزوروك. اختر الذي يأتيك بالمال واجعله الزر الرئيسي في كل صفحة.
- من يحدّث الموقع؟ إن كان الجواب "من بناه"، صار كل تغيير في السعر طلبًا ينتظر. اختر طريقة تعدّل بها ساعاتك وقائمتك وصورك بنفسك.
2. سجّل عنوانك
النطاق هو عنوان عملك على الإنترنت، ويستحق أن يُختار مرة واحدة كما يجب. والاسم القصير السهل النطق أهمّ من امتداده، وتجد ذلك في كيف أختار اسم نطاق؟
- في السعودية. تقصر لائحة SaudiNIC خدمات التسجيل على من له صلة بالمملكة: جهة متواجدة فعلًا فيها، أو شخص يحمل هوية وطنية سعودية أو إقامة مميزة، أو جهة مرخّص لها فيها، أو مالك علامة تجارية أو اسم تجاري مسجّل فيها. وضمن ذلك، نطاق
.sa"مخصص لأي شخص طبيعي أو معنوي"، أما.com.saفهو "مخصص للجهات التي تمارس أنشطة تجارية وحاصلة على سجل تجاري (أو ما يعادله) ساري المفعول"، أو لمن يملك علامة تجارية أو اسمًا تجاريًا مسجّلًا محليًا (لائحة SaudiNIC). ويتولّى التسجيلَ مسجّلون يرخّص لهم SaudiNIC. - في لبنان. تشترط إدارة النطاقات LBDR أن يكون لمن يسجّل نطاقًا تحت
com.lbوnet.lbوorg.lb"عنوان بريدي لبناني"، وهي لا تسجّل النطاقات مباشرة: تقدّم طلبك عبر أحد المسجّلين المعتمدين لديها (سياسة LBDR). - في أي مكان. نطاق
.comيصلح في كل سوق. كثير من الأعمال تسجّل الاثنين، المحلي و.com، وتوجّه أحدهما إلى الآخر.
سجّل النطاق باسمك أو باسم شركتك، لا باسم من يبني الموقع. وفي لمن يعود موقعي؟ تجد لماذا يهمّ ذلك لاحقًا.
3. اختر من يبنيه
هناك ثلاث طرق معتادة:
- منصة بناء مواقع. تركّبه أنت من قالب. سريع في البداية، والعمل كله عليك.
- مطوّر أو وكالة. يصمّمونه ويبنونه لك. وفي اختيار شركة تطوير مواقع في لبنان ما تسأله قبل أن توقّع.
- منصة أعمال. يُبنى الموقع لك ويأتي مع لوحة تحكم تدير منها العمل الذي خلفه. هكذا تعمل Helm: تبني Helm موقعك، أو تربط الموقع الذي لديك، وتحصل على لوحة تحكم بالعربية أو الإنجليزية تعدّل منها صفحاتك وتقرأ استفساراتك بنفسك، وتتابع منها، بحسب ما يحتاجه موقعك، الحجوزات والطلبات وحسابات الزبائن.
أيًّا كانت الطريقة، اطلب أن ترى لوحة التحكم التي ستستعملها كل أسبوع، لا الصفحة الرئيسية الجاهزة وحدها.
4. اجعل العربية صحيحة من البداية
العربية ليست ترجمة تُضاف في النهاية. فهي تُقرأ من اليمين إلى اليسار، فتنعكس الصفحة كلها: القوائم والأزرار والأسهم والاستمارات. والموقع الذي يقلب النص وحده يبدو مكسورًا للقارئ العربي.
وهي أيضًا فرصة. ففي تشرين الأول/أكتوبر 2026، عدّت W3Techs العربية لغةً لمحتوى 0.6% من المواقع التي تعرف لغتها، مقابل 49.5% للإنجليزية (W3Techs، لغات المحتوى). المواقع المكتوبة بالعربية أقل، فالموقع العربي المتقن تنافسه صفحات أقل حين يبحث أحد بالعربية.
قواعد عملية:
- اكتب النسختين كتابة حقيقية، لا بتمرير إحداهما في مترجم آلي.
- أعطِ كل لغة عنوانها الخاص (مثلًا
/ar/) حتى يعرض Google النسخة الصحيحة. - راجع كل صفحة على الهاتف باللغتين قبل نشرها.
التفاصيل في كيف أضيف العربية إلى موقعي؟ وأخطاء تصميم المواقع العربية.
5. ما تحتاجه كل صفحة
- ساعات العمل، صحيحة دائمًا، ومعها ساعات رمضان والأعياد.
- مكانك، مع رابط للخريطة.
- طريقة للتواصل: رقم هاتف، ورابط WhatsApp، واستمارة لما هو أطول.
- زرّك الرئيسي: احجز، أو اطلب، أو استفسر.
- صور حقيقية لمكانك ومنتجاتك وفريقك.
أما الصفحة الرئيسية فتحمل أكثر من ذلك، بترتيب مقصود: انظر ماذا ينبغي أن يكون في صفحتي الرئيسية فعلًا؟
6. اجعلهم يجدونك
الموقع الجديد غير مرئي حتى يعرف Google بوجوده. أنشئ ملفك التجاري على Google بالاسم والعنوان وساعات العمل نفسها التي في الموقع، واربط بينهما. ثم اتبع كيف أجعل موقعي يظهر على Google؟
ضع عنوان موقعك في كل مكان يجدك فيه الناس أصلًا: ملفك على WhatsApp Business، والتعريف في حسابك على Instagram، وإيصالاتك، وواجهة محلّك. فكلها يجب أن توصل الناس إلى الموقع نفسه.
باختصار
حدّد ما يجب أن يستطيع الزبون فعله، وسجّل النطاق باسمك، واختر من يبنيه، واكتبه بالعربية والإنجليزية من اليوم الأول، واربطه بـGoogle. وإن كنت تفضّل أن يُبنى الموقع لك وأن تدير العمل من لوحة تحكم واحدة بالعربية، ابدأ مشروعك مع Helm.