كيف أجعل ChatGPT ومساعدي الذكاء الاصطناعي يوصون بنشاطي؟

كيف يُصنَع الجواب فعلًا

يستحق الفهم، لأنه يفسّر كل ما يلي وليس ما يفترضه معظم الناس.

فحين يسأل أحد مساعدًا عن توصية، لا يستشير دليلًا دُفع له ليضمّك إليه، بل يجمّع جوابًا من نصّ يستطيع قراءته — صفحات استوعبها، وبحثًا حيًّا في معظم الحالات — ويفضّل الوقائع التي تظهر باتّساق في أكثر من مكان.

وثلاث نتائج تنبثق مباشرةً من ذلك:

١. إن لم يكن محتواك نصًّا، فأنت غير موجود. قائمة كصورة، وأسعار داخل رسم، ومواعيد في صورة. فالآلة التي تقرأ صفحتك لا ترى شيئًا هناك. ٢. وإن ظهرت واقعة على موقعك وحده، حملت وزنًا أقلّ من واقعة تظهر أيضًا على ملفك في غوغل وفي دليل وفي مراجعة. ٣. ولا شيء تقدّمه ولا أحد تدفع له. فمن يبيعك «تحسين الذكاء الاصطناعي» كخدمة إدراج يبيعك لا شيء.

الأمور الخمسة التي تقرّر ذلك

١. يجب أن تكون صفحاتك نصًّا حقيقيًا تستطيع آلة قراءته.

وهذه هي التي تستبعد معظم الأنشطة الصغيرة قبل أن يهمّ أي شيء آخر. فالقوائم ولوائح الأسعار ووصوف الخدمات والمواعيد يجب أن تكون نصًّا على الصفحة لا صورًا لنصّ — انظر هل ينبغي أن تكون قائمتي ملف PDF.

والنسخة الأدقّ: بعض المواقع لا تجمّع محتواها إلا بعد تشغيل JavaScript. وغوغل يتدبّر ذلك في الأغلب، والمساعدون لا يتدبّرونه في الأغلب. فالموقع المبني هكذا قد يكون غير مرئيّ لهم مهما كان جيدًا.

٢. أجب عن السؤال بكلمات السؤال نفسه.

فالمساعدون يطابقون الأسئلة بالأجوبة. والصفحة المعنونة «الخدمات» لا تجيب عن شيء. أما الصفحة المعنونة «هل توصّلون إلى [المنطقة]؟» والجواب في السطر الأول تحتها فقابلة للاقتباس مباشرةً — ولهذا صارت صفحة الأسئلة الشائعة المكتوبة كما ينبغي من أعلى صفحات الموقع الصغير أثرًا. انظر كيف أكتب صفحة أسئلة شائعة جيدة.

٣. كن متّسقًا في كل مكان.

فاسمك وعنوانك وهاتفك ومواعيدك يجب أن تتطابق، حرفًا بحرف، عبر موقعك وملفك على غوغل وأي دليل أنت فيه. والاختلاف لا يبدو مهملًا فحسب — بل يجعل المساعد أقلّ ثقةً بأنه يصف نشاطًا واحدًا، فيتحفّظ أو يُسقطك.

٤. البيانات المنظّمة.

وهي التعليم المقروء آليًا الذي يقول «هذا مطعم، وهذه مواعيده، وهذه قائمة فيها هذه الأطباق بهذه الأسعار». وهو لا يجعلك تتصدّر، بل يزيل الغموض عمّا تقوله صفحتك. انظر ما هو ترميز schema.

٥. كن مذكورًا في مكان ليس موقعك.

وهذا ما تفتقر إليه الأنشطة الصغيرة أكثر ما تفتقر. مراجعات، وإدراجات أدلّة، وذكر في خبر محلّي، وصفحة مورّد، وعضوية جمعية. فالتعاضد هو ما يحوّل «هذا النشاط يدّعي أنه موجود» إلى «هذا النشاط موجود» — والمراجعات تؤدّي من ذلك العمل أكثر من أي شيء تستطيع التأثير فيه. انظر كيف تحصل على مراجعات غوغل أكثر.

ما لا ينجح

• الدفع مقابل إدراجات «تحسين الذكاء الاصطناعي». فلا فهرس لتُدرَج فيه.
• حشو الكلمات المفتاحية. كان ميتًا للبحث أصلًا، وهو هنا أسوأ من عديم النفع، لأن النموذج الذي يلخّص صفحة غير طبيعية ينتج ملخّصًا غير طبيعي.
• كتابة محتوى أكثر لمجرّد الكمّ. فالمساعدون لا يعدّون الصفحات. وعشر صفحات تجيب عن أسئلة حقيقية تتفوّق على مئة تحوم حول موضوع.
• روبوت محادثة على موقعك. غير ذي صلة إطلاقًا بهل يوصي بك مساعد خارجي، رغم أن الناس يخلطون بين الاثنين باستمرار.

الحقيقة المحرجة بشأن الدقّة

وإليك الخطر الذي لا يذكره أحد. سيقرأ المساعد موقعك بسرور ويخبر أحدهم بمواعيد عملك — بما فيها مواعيد الشتاء الماضي.

ولا تستطيع تصحيح تلك المحادثة. فلا خطّ دعم. والرافعة الوحيدة بيدك أن يكون المصدر الذي قرأه صحيحًا، ما يجعل المحتوى القديم أغلى ممّا كان. فالسعر الخاطئ على موقعك كان يخيّب زائرًا واحدًا؛ وصار الآن يُكرَّر بثقة على أشخاص لا يزورون موقعك إطلاقًا.

وهذا يرفع قيمة الصيانة فوق كل ما في هذه الصفحة تقريبًا.

كيف يبدو هذا في Helm

الأمور الخمسة أعلاه تنقسم ثلاث مجموعات، وواحدة منها فقط مهمّة منصّة.

المجموعة البنيوية متولًّى بها بحكم البناء. فمواقع Helm تصدر HTML حقيقيًا — النصّ في الصفحة قبل تشغيل أي شيء — مع بيانات منظّمة وخريطة موقع مولَّدة ومحفوظة حديثة. وذلك يغطّي النقطتين الأولى والرابعة، وهو الجزء الذي ترسب فيه معظم مواقع الأنشطة الصغيرة دون أن تعلم.

والمجموعة التي تبقى لك هي المحتوى ودقّته، وهناك يقع تحذير هذا المقال الحقيقي. فالأسعار والمواعيد وأجوبة الأسئلة التي يطرحها الناس فعلًا ومُدخَلات الأسئلة الشائعة حقولٌ تعدّلها وتضغط «انشر»، باللغتين إن كنت تعمل بهما. وهذا يهمّ هنا أكثر ممّا يهمّ في SEO العادي، لأن أن يُساء اقتباسك بثقة أسوأ من أن تُتجاهَل، والدفاع الوحيد أن تكون الصفحة التي قرأها المساعد هذا الصباح صحيحة.

والمجموعة الأخيرة — المراجعات والذكر في أماكن أخرى — لا يستطيع أحد فعلها عنك، وهي مجانية.

باختصار

اجعله نصًّا. وأجب عن أسئلة حقيقية بكلمات حقيقية. وأبقِ اسمك وعنوانك ومواعيدك متطابقة في كل مكان. وأضف بيانات منظّمة. واحصل على مراجعات. ثم أبقِ ذلك دقيقًا، فالخطر الأحدث ليس أن تُغفَل، بل أن تُقتبَس بدقّة من معلومة كفّت عن الصحة في آذار.